UX Service Designer

O que você irá encontrar aqui na nossa casa?

Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador: “O trabalho tudo vence!”.

• Realizar pesquisas e análises de mercado para compreender as necessidades, preferências e comportamento dos usuários, bem como identificar tendências de inovação e novas tecnologias, e criar apresentações detalhadas com os resultados obtidos.
• Elaborar e otimizar jornadas do usuário com base nas percepções adquiridas através das pesquisas, implementando melhorias nos processos e garantindo a qualidade do serviço.
• Realizar Discovery de Produtos, mitigando riscos mercadológicos, financeiros ou estratégicos, e elaborar iniciativas do Portfólio de Projetos.
• Mapear casos de usos, jornadas e Blue prints de serviço, buscando as melhores práticas, economia de tempo e aumento da produtividade.
• Desenvolver interfaces de usuário e soluções visuais em alta fidelidade que atendam às necessidades do projeto.
• Validar as soluções criadas por meio de testes de usabilidade, verificando sua eficácia e utilizando os resultados para elaborar melhorias.
• Mapear personas a partir das informações obtidas nas pesquisas.
• Criar novos fluxos de navegação com base nas percepções adquiridas nas pesquisas, transformando as ideias surgidas em conceitos concretos.
• Preparar e facilitar workshops e dinâmicas de trabalho.
• Fornecer insights para permitir a tomada de decisões colaborativas a respeito do Portfólio de Inovação.
• Acompanhar os projetos em todas as suas etapas, participando de cerimônias em conjunto com as equipes.
• Simplificar ideias complexas por meio de recursos visuais e ferramentas de Design de Serviço.

• Superior completo em Design, Tecnologia da Informação, Marketing, Publicidade, Design Gráfico, Comunicação e ou áreas correlatas ou com experiência prática com Design de Serviço;
• Desejável (mas não obrigatório) Pós-graduação em Design de Serviço, Inovação, User Experience ou equivalente;
• Experiência com Pesquisas de usuário, mercado e tendências de tecnologia
• Experiência em Design de Serviço e/ou Design de Produtos Digitais;
• Fluência no uso da abordagem e ferramentas de Design de Serviço e Design;
• Experiência na liderança de projetos ecossistêmicos e na gestão de stakeholders;
• Experiência com construção, condução e análise de abordagens colaborativas, workshops, design sprint e similares;
• Experiência com co-construção e avaliação de protótipos de serviços;
• Capacidade em produzir sínteses que sumarizem de forma didática os insights, dores, oportunidades, dentre outros achados para tomada de decisão;
• Experiência com dados e métricas (de resultados de pesquisa, de comportamento de navegação, etc);
• Habilidade de explicar decisões de design;
• Conhecimento em conceitos de UX / UI;
• Conhecimento de ferramentas de criação, prototipação e testes (Figma, Miro, Maze, Pacote Adobe ou similares);
• Disponibilidade para atuar na cidade de Amparo.

Vale a pena mencionar: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Fundada em 1950, a Ypê é uma empresa 100% brasileira, líder no segmento de higiene e limpeza que há mais de 70 anos preza pelo bem-estar, qualidade de vida e saúde das pessoas.

Nossa cultura visa garantir os nossos valores de Cuidado, Honestidade, Humildade, Trabalho com disciplina, Senso de Dono, Simplicidade e Qualidade de ponta a ponta.

Com matriz localizada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais cinco unidades fabris: Salto (SP), Anápolis (GO), Goiânia (GO), Simões Filho (BA) e Itapissuma (PE).

Oferecemos um portfólio com diversas linhas de produtos, divididas em três categorias: limpeza da casa, cuidado com a roupa e higiene corporal.

Buscamos pessoas que transformam os ambientes, que vivem com otimismo e fazem sempre o melhor para os consumidores e para o negócio. Pessoas movidas pela inovação, que se adaptam, agem como donos, cumprem o que prometem e praticam ações que contribuem com o futuro da nossa gente e do planeta.

Vamos criar um mundo que inspira cuidado?

Somos mais de 7 mil colaboradores que acreditam no poder de transformar o mundo. Se você também pensa assim, vem com a gente!